Une compétence bien souvent sous-estimée
Il est indéniable que vous, en tant que manager en responsabilité sociale des entreprises, tenez un rôle crucial dans le développement de votre organisation. Mais avez-vous déjà pensé à l'importance des compétences interpersonnelles dans votre processus de croissance personnelle ? Pas vraiment ? Eh bien, c'est votre chance de changer d'avis ! (Je plaisante, vous êtes probablement déjà convaincu... Mais continuons !).
Premier pas : comprendre les compétences interpersonnelles
Les compétences interpersonnelles, aussi connues sous le nom de soft skills, sont ces compétences qui vous permettent d’interagir efficacement et harmonieusement avec les autres. Elles englobent la communication, l'empathie, l'écoute active et la capacité à résoudre les conflits. Un peu comme les super-pouvoirs de Superman, mais sans les collants !
Deuxième pas : prendre conscience de leur importance
Est-il vraiment nécessaire de rappeler l'importance des compétences interpersonnelles pour un manager CSR ? Selon une étude de Harvard Business Review, 80% des réussites professionnelles découlent de ces compétences. Efficaces, n'est-ce pas ?
Troisième pas : la mise en œuvre
Passons maintenant à la pratique, avec quelques méthodes efficaces pour développer vos compétences interpersonnelles. La première consiste, tout simplement, à pratiquer l'écoute active. En d'autres termes, vraiment écouter ce que l'autre a à dire, sans penser à votre réponse ou à votre liste de courses. Deuxièmement, apprenez à comprendre l'autre. C'est un peu comme une enquête policière, à la différence que personne ne va finir en prison (enfin, j'espère !).
Les bienfaits tangibles et intangibles de l'effet dominos
Finalement, l’acquisition de compétences interpersonnelles peut produire un effet domino positif sur votre croissance personnelle, tant au niveau professionnel que personnel. Cette macédoine de compétences aura un impact majeur tant à l'échelle micro que macro.
Alors maintenant, prêt à enfiler vos collants de super-héros des compétences interpersonnelles ?
Références
1. Harvard Business Review, 'The Soft Skills of Great Digital Organizations', Jan-Feb 2016
2. Ellen F. Weber, 'Overcome your neurobiological barriers', Psychology Today
