Prendre la tête du jeu de liaison en Responsabilité Sociale d'Entreprise
Être gestionnaire RSE au sein d’une entreprise moyen ou grande n’est pas une mince affaire. C’est un peu comme jongler avec plusieurs balles en l'air et veiller à ce qu'elles ne tombent pas. Quelle balle ? Content de voir votre curiosité piquée ! Cette « balle » est le défi de jouer le rôle de liaison efficacement. Rire à part, allons au fond des choses.
Comprendre le rôle de Liaison en RSE
Le rôle de gestionnaire RSE implique d’agir en tant que médiateur entre diverses parties prenantes, y compris les employés, les dirigeants de l'entreprise, les partenaires commerciaux, les clients et la communauté [1]. C'est comme être l'arbitre dans un match de football, chaque partie attend de vous que vous fassiez preuve de justice (et elle l’espère).
Le défi de l’engagement des parties prenantes
Chaque partie prenante a ses propres attentes et besoins. Cette multiplicité d'attentes peut parfois ressembler à un paysage sauvage broussailleux, terrain difficile à naviguer pour un gestionnaire RSE. Plutôt compliqué, non ?
La solution : Se transformer en caméléon
Alors que faire ? Se transformer en caméléon, bien sûr ! Non, je ne parle pas de changer de couleur pour se fondre dans le paysage (quoique cela puisse être une bonne stratégie parfois - ne le prenez pas au sérieux !). Je parle de changer de style et d'approche en fonction de la partie prenante avec laquelle vous interagissez [2].
Répondre aux attentes de toutes les parties
Soyez proactif et adaptez-vous à leurs besoins. Mettez en place des stratégies de communication appropriées pour chacune d'entre elles. Par exemple, pour les employés, vous pourriez organiser des séances d'information et pour les partenaires commerciaux, vous pourriez organiser des réunions formelles [3]. Et n'oubliez pas, en tant que gestionnaire RSE, votre objectif ultime devrait être de répondre aux attentes de toutes les parties de manière équitable.
Un rôle complexe, mais gratifiant
Le rôle de liaison en tant que gestionnaire RSE peut sembler complexe à première vue. Mais n'oubliez pas que c'est aussi un rôle incroyablement gratifiant. Vous avez la possibilité d'avoir un impact positif sur la vie de nombreuses personnes et de contribuer à un monde meilleur. Alors, prenez une grande profondeur d'inspiration et sautez tête baissée dans cette mer d'opportunités !
References :
[1] Porter, M.E. & Kramer, M.R. (2011). Creating Shared Value. Harvard Business Review.
[2] Kotler, P., & Lee, N. (2005). Corporate social responsibility: Doing the most good for your company and your cause. Wiley.
[3] Maon, F., Lindgreen, A., & Swaen, V. (2009). Designing and implementing corporate social responsibility: An integrative framework grounded in theory and practice. Journal of Business Ethics.
